CENTRO DE EXCELENCIA EN SALUD MENTAL · 3 DE NOVIEMBRE DE 2026
Política de privacidad
Información clara sobre la navegación de este sitio, sus canales de contacto y tus opciones de privacidad.
Documento de trabajo para revisión del centro antes de su implementación pública. Complementa el aviso integral vigente de atención clínica.
Alcance de esta política
Esta política describe la navegación en esta página del Centro de Excelencia en Salud Mental. Aquí puedes conocer servicios, consultar información y abrir canales de atención. La página no crea expedientes clínicos, no recibe pagos y no incluye un formulario para enviar datos de salud.
La contratación de atención, los cuestionarios clínicos y los pagos se realizan en los canales correspondientes, con sus avisos y consentimientos. Consulta el aviso de privacidad integral publicado por el centro.
Responsable y contacto
El aviso integral publicado identifica como responsable a Athva Servicios de Bienestar Emocional S.A.S. de C.V., que opera bajo el nombre comercial Centro de Excelencia en Salud Mental.
- Correo para privacidad
- LCPA@excelenciaensaludmental.com
- Domicilio señalado para privacidad
- Paseo Concordia 45, Lomas Verdes 3a Sección, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53120.
- Teléfono del centro
- 55 4946 3437
El domicilio de privacidad es distinto de la dirección de consulta presencial indicada en la sección de contacto.
Cuando eliges contactar
La agenda, WhatsApp, correo, facturación y redes sociales se abren únicamente cuando activas sus enlaces. Cada servicio externo recibe la información que tú decidas proporcionar y aplica sus propias condiciones.
Para pedir orientación inicial basta consultar disponibilidad o modalidades. Reserva la información clínica detallada para el canal que indique tu especialista. La página no copia al sitio las conversaciones, los datos de reserva ni los comprobantes que se gestionen fuera de ella.
Tus opciones de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como comunicar una solicitud de revocación o limitación de uso cuando corresponda. Escribe al correo de privacidad e indica tu petición y un medio para recibir respuesta. El centro podrá verificar tu identidad por el canal adecuado.
Los requisitos, plazos y supuestos aplicables se consultan en el aviso integral y en la legislación vigente. Esta página no tramita solicitudes ARCO mediante un formulario público.
Comunicaciones y conservación
Navegar por esta página o elegir cookies no te suscribe a publicidad. Esta página no crea listas de contactos ni genera campañas automáticas. Para una solicitud sobre comunicaciones del centro, utiliza el correo de privacidad. Conoce nuestra información sobre comunicación sin spam.
La preferencia del sitio caduca a los 180 días. La conservación de información clínica, administrativa o de facturación se rige por el aviso integral y las obligaciones aplicables a esos servicios.
Actualizaciones y referencias
Las modificaciones de esta política se mostrarán en esta página con su fecha de actualización. Un cambio en herramientas de seguimiento requerirá revisar el aviso y la gestión de preferencias antes de incorporarlas.
Referencias: aviso integral del centro y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.